ご利用ガイド

ご注文方法

1.商品をカートに入れる ご注文商品を選択して「カートに入れる」ボタンをクリックします。
カート画面からご購入手続きにお進みください。

※温度帯が違う商品は自動でカートが分かれます。
※複数配送先がある場合は各お届け先様に贈る商品を全てお選びください。点数は配送先情報のページで変更可能です。 必要情報を入力し、「注文を確定する」ボタンをクリックするとご注文確定となります。

2.お支払い お支払方法は、クレジット、代金引換え、コンビニ決済、銀行振込み(前払い)からお選びいただけます。

※複数配送先のあるご注文は代金引換えはお選びいただけません。

3.ご注文確認メール ご注文後すぐにお客様がご入力いただいたアドレス宛に「ご注文確認メール」を自動送信いたします。
各キャリアやメールソフトの設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。
お手数をおかけしますが、ご注文前に以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
@pierremarcolini.jp
万が一届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
4.商品発送 商品の手配が出来次第、発送いたします。お届け日指定なしの場合、最短で2?4日後の発送となります。
5.発送完了メール 商品の発送日に、「発送完了メール」を送信いたします。
配送伝票番号を記載しておりますので、ヤマト運輸のホームページより配達情報をご確認いただけます。
6.商品お届け ヤマト運輸のドライバーがお届けします。代金引換えをお選びいただいたお客様はお支払をお願いいたします。

※お客様のご都合による長期不在等で商品をお受け取りいただけなかった場合の再配達、ご返金はいたしかねます。
 ギフト注文でお届け先様がご不在でお受け取りいただけない場合、ご依頼主様に商品を転送させていただく事がございます。

会員登録について

会員登録は必須ではございません。ご都合に合わせてお選びください。
会員にご登録いただきますと、お客様情報や配送先を毎回ご入力いただくことなく簡単にご注文いただけます。また、過去の注文履歴もご覧いただけます。
新商品やキャンペーンのお知らせメール配信もご希望のお客様にお送りしております。ぜひご登録ください。

返品・キャンセルについて

返品は食品であるため原則不可です。商品の品質に万一問題がございましたらご連絡ください。
ご注文キャンセルにつきましては、発送手配前のご注文に限りお受けします。
既に発送手配済のご注文に関しましては、キャンセル、ご返金はいたしかねます。
ご連絡はお早目にお願いいたします。

TEL 03-3248-0470
MAIL お問い合わせフォームはこちら

決済・配送について

クレジット

クレジットカード種類

以下のクレジットカードがご利用いただけます。



《 備考 》
お支払い総額は以下の通りです。
税込商品代金合計+送料
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えは原則としてお送りしておりません。
クレジットカード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお弊社ではグローバルサイン社のSSLというシステムを利用しております。
クレジットカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

代金引換

配送業者

ヤマト運輸株式会社(クロネコヤマト)

《 備考 》
お支払回数は1回払いとさせて頂きます。
お支払い総額は以下の通りです。
税込商品代金合計+送料+コレクト手数料
コレクト手数料は下表をご参照ください。
※消費税の端数は商品一つ毎に四捨五入の計算を致します。
代金は商品配送時に配達員にお支払下さい。

コレクト手数料

ご注文金額(税込商品単価×注文数)によって変わります。

※伊豆七島(大島、八丈島は除く)小笠原諸島は、代金引換をご利用いただけません。
※30万円を超える金額はお取り扱いできません。

《 コレクト手数料料金表 》
注文商品の合計金額 手数料(税込)
~10,000円未満 ¥324
10,000円~30,000円未満 ¥432
30,000円~100,000円未満 ¥648
100,000円~300,000円まで ¥1,080

コンビニ決済

利用できるコンビニエンスストア

以下コンビニエンスストアがご利用いただけます。



《 備考 》
お支払い回数は1回払いとさせて頂きます。
お支払い総額は、以下の通りです。

税込商品代金合計+送料

先払いとなりますのでお支払は注文完了日含む10日以内にお願い致します。
お届け日指定がある場合、お支払確認後の発送手配となりますので、お届け日指定に間に合わない場合がございます。
ご入金確認メールでお届け日をご確認ください。

銀行振込

先払いとなりますのでお支払は注文完了日含む10日以内にお願い致します。お届け日指定がある場合、お支払確認後の発送手配となりますので、お届け日指定に間に合わない場合がございます。ご入金確認メールでお届け日をご確認ください。

振込先
三菱東京UFJ銀行 青山通り支店
普通 1669718 株式会社TheCreamoftheCropandCompanyピエールマルコリーニ通販係

※ATM、インターネットからお振込みの場合は
【カ)ザクリームオブザクロップアンドカンパニーピエールマルコリーニツウハンガカリ】
と表示、またはご入力いただきましてご入金ください。

《 備考 》
お支払い総額は以下の通りです。
税込商品代金合計+送料
※お振込み手数料は別途お客様ご負担とさせていただいております。ご了承ください。
先払いとなりますので、ご決済は10日以内にお願い致します。
弊社にて確認が取れない場合はキャンセル処理となります。
ご注文登録後、ご注文確認メールにて銀行振込のお支払い案内を併せてご案内致します。
ご確認いただき、お手続きを行ってください。

送料について

2017年12月1日(金)10時までのご注文
地域 詳細 通常便 冷蔵便 冷凍便
本州 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京都・山梨・神奈川・新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜・大阪府・京都府・滋賀・奈良・和歌山・兵庫・岡山・広島・山口・鳥取・島根 ¥640 ¥850 ¥1,170
四国 徳島・香川・愛媛・高知 ¥740 ¥950 ¥1,270
北海道
九州
北海道・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 ¥790 ¥1,000 ¥1,320
沖縄 沖縄 ¥840 ¥1,050 ¥1,370

2017年12月1日(金)10時以降のご注文
地域 詳細 通常便 冷蔵便 冷凍便
本州 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京都・山梨・神奈川・新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜・大阪府・京都府・滋賀・奈良・和歌山・兵庫・岡山・広島・山口・鳥取・島根 ¥780 ¥990 ¥1,310
四国 徳島・香川・愛媛・高知 ¥880 ¥1,090 ¥1,430
北海道
九州
北海道・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 ¥930 ¥1,140 ¥1,630
沖縄 沖縄 ¥980 ¥1,190 ¥2,230

※お支払方法が代引の場合、送料とは別に代引手数料がかかります。
※品質保持のため、ピエールマルコリーニ商品は冷蔵便(アイスクリームは冷凍便)を使用しております。
※商品により温度帯が異なる場合は、個別の発送となりますので同一のお届け先でもそれぞれ送料を頂戴いたします。

配送にかかる日数

アイスクリームは商品の特性上、必ずお受け取りいただける日をご指定ください。
お客様のご都合による長期不在等で商品をお受け取りいただけなかった場合の再配達、ご返金はいたしかねます。
ギフト注文でお届け先様がご不在でお受け取りいただけない場合、ご依頼主様に商品を転送させていただく事がございます。

お届け先 最短日
北海道・青森・秋田・宮城・山形・福島・群馬・栃木・茨城・埼玉・東京・神奈川・千葉・山梨・長野・静岡・新潟・岩手・富山・石川・愛知・三重・岐阜・福井・滋賀・京都・大阪・奈良・和歌山・兵庫・伊豆諸島・岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄 ご注文日含む4日後

※ヤマト運輸を利用しております関係上、一部地域は上記日程でお届けすることができません。ご指定日に不都合がある場合は担当者よりご連絡させて頂く場合がございます。
※伊豆七島(大島、八丈島除く)、小笠原諸島はヤマト運輸クール便除外区域となるため、すべての商品のご配送は出来ません。


※下記地域は配送環境の都合により、冷蔵・冷凍便はご配送はできません。

北海道 利尻郡 北海道 礼文郡 東京都 伊豆諸島
東京都 小笠原諸島 長崎県 対馬市 鹿児島県 大島郡
鹿児島県 鹿児島郡 鹿児島県 奄美市 沖縄県 島尻郡 北大東村
沖縄県 島尻郡 南大東村 沖縄県 八重山郡

※在庫切れ等で納期が遅れる場合がございます。その場合は担当者よりご連絡させて頂きます。

ギフト・領収書について

領収書発行について

ご希望のお客様には郵送で手配いたします。
ご注文内容確認画面にて宛名と但し書きをご入力ください。
ご依頼主様情報とは別の場所へ郵送の場合は送り先のご記入をお願いいたします。
代金引換え、コンビニ決済のお支払いの場合は、各社控えが領収書となります。
手書きの領収書をご入り用のお客様は各社控えを弊社宛にご郵送ください。
到着次第、領収書を発行し送付させていただきます。
ご不明点がございましたらお問い合わせください。

TEL 03-3248-0470
MAIL お問い合わせフォームはこちら

ギフト包装について

取扱い商品の多くは、ギフトに最適なデザインでパッケージをしております。
お届けするお品物の包装形態は商品画像をご確認ください。包装紙のご用意はございません。

紙袋について

紙袋をご利用のお客様はご注文時、商品ごとにご選択ください。
紙袋はご選択いただくと、ご購入された点数分お付けいたします。
袋のサイズは商品の大きさに合ったものをお付けいたします。
アイスクリームセレクトボックスにつきましては紙袋・メッセージカード・熨斗はご選択いただけない仕様となっております。何卒ご了承ください。

のし・メッセージカードについて

熨斗(短冊)、メッセージカードをご希望のお客様はご注文時にご選択ください。
熨斗の名入れは指定のボックスにご記入ください。
メッセージカードの文言の変更、追記は出来かねます。下記の中から用途に合わせてお選びください。