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よくあるご質問

ご質問は電話・メールにて回答致します。不明な点がございましたお気軽にご連絡くださいませ。

お問い合せ窓口

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TEL：03-3248-0470
※受付時間：午前10時～午後6時
土日祝日・年末年始は休業とさせていただきます。

プラリーヌ（粒チョコレート）や焼き菓子など多くの商品は発送日より約2週間です。
タブレット（板チョコレート）など賞味期限が長いものもございます。商品個別ページに記載がございますのでご確認ください。

ご希望のお客様は、商品詳細ページにて、カートに商品を入れる際にご選択ください。ご注文頂いた商品に合わせた袋を同梱いたします。

直射日光と高温多湿をさけ、室内の涼しい場所（15℃前後）にて保存してください。出来るだけお早めにお召し上がり頂くことをお勧めします。

冷凍庫（－18℃以下）にて保存して下さい。出来るだけお早めにお召し上がり頂くことをお勧めします。

お好みのフレーバーを選ぶことができます。「アイスクリーム」カテゴリーの「セレクトボックス」がございます。３個、６個、９個のギフトボックスの中からお選び下さい。アイスセレクトボックスはシステムの都合上、紙袋・メッセージカードをお付けする事ができません。何卒ご了承ください。

オンラインショッピングでは、クレジット、NP後払い、楽天ペイ、Amazon Payにてお支払い頂けます。

食品のため、原則的に返品は出来ません。
ご注文内容との相違や、商品に不備がある場合はお電話・メールでご連絡ください。

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到着の日時はご指定頂けます。ご注文の際に商品ページを必ずご確認の上、
ご入力ください。

お届け先や冷凍便、冷蔵便、常温便によって異なります。
なお、チョコレート、アイスクリーム、コーヒー、紅茶など温度帯が分かれる場合には冷蔵便、冷凍便、常温便と、別梱包での配送となりますのでそれぞれ送料が発生いたします。何卒ご了承下さい。>>送料一覧へ

納品書はお付けしておりません。必要な場合については、メールにてお申し付けください。
メールにて納品書をお送りいたします。
インターネットからのご注文では請求書の発生するお支払方法はございませんので請求書はお付けしておりません。

領収書につきましては、発送ご連絡メールに自動発行するURLをお送りしております。

のし（短冊）とメッセージカードをご用意しております。ご注文の際にご指定ください。
のし（短冊）に名入れをご希望の方は、備考欄に記載してください。
メッセージカードへの追記等は出来ませんのでご了承ください。

包装紙のご用意はございません。商品詳細画像が最終の包装形態となります。

弊社ではお客様の個人情報は極めて重要であると認識し、厳重な管理をしております。詳細はプライバシーポリシーを参照ください。
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